A ProsargosTeam utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para efetuar a troca, tem até 15 dias e  deverá enviar-nos um email para: geral@prosargosteam.com ,com indicação do motivo da troca, imagens do produto, NIF,  data de compra e produtos a trocar.

Se optar pela troca ser-lhe-á encaminhado um formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao Site será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de troca o cliente deverá colocar no verso da nota fiscal a ser trocada, informar o motivo da troca, o nome de quem está a devolver, NIF e a data da devolução.

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e em todos os seus acessórios.

O cliente irá arcar com todas as despesas de envio.

Não fazemos reembolsos e devoluções.